Výměna a vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ ZDARMA - bez starostí a bez poplatků

Rádi bychom vám připomněli, že u nás máte možnost vrácení či výměny zboží do 14 dnů od jeho doručení. Pokud se tak stane, není třeba panikařit!

Jsme si vědomi, že někdy nemusí být zboží úplně podle vašich představ. A protože chceme, aby byl váš nákupní zážitek co nejpříjemnější, nabízíme vám možnost vrácení zboží zcela zdarma.

Jak to funguje? Je to jednoduché!

KONTAKTUJTE NÁS

Dejte nám vědět, že si přejete zboží vrátit. To můžete udělat buď přes váš uživatelský účet na našem eshopu nebo přímo prostřednictvím zákaznické podpory.
Stačí nám napsat na email roncato-igy@roeke.cz nebo zavolat +420 725 430 314 a my vám rádi pomůžeme s vyřízením vrácení či výběrem nového zboží.

DOHODNĚTE SI ČAS

Společně s vámi najdeme vhodný čas, kdy může náš dopravce zásilku pohodlně vyzvednout přímo u vás doma nebo v práci.

PŘIPRAVTE ZÁSILKU

Pošleme vám štítek dopravce, který jednoduše vytisknete a nalepíte na krabici. Ujistěte se, že je zboží bezpečně zabalené a krabice řádně uzavřená.

VYZVEDNUTÍ ZBOŽÍ

Náš dopravce přijde ve sjednaný čas a vyzvedne zásilku. Nemusíte platit žádné poplatky, vše je na náš účet.

POTVRZENÍ A VRÁCENÍ PENĚZ

Jakmile zásilka dorazí zpět k nám, zkontrolujeme stav vráceného zboží a ihned po schválení vrátíme peníze stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

S naším bezstarostným vrácením zboží chceme, abyste nakupovali s důvěrou a bez obav.

Děkujeme, že jste si vybrali náš eshop a těšíme se na další spolupráci.

S pozdravem,

Váš tým RONCATO

Kontakt

Obchodní podmínky

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zákazník v jejím průběhu oznámí Prodávajícímu své odstoupení.
V případě odstoupení se zboží vrací na adresu prodávajícího: IGY CENTRUM ČESKÉ BUDĚJOVICE, prodejna Roncato, Pražská tř. 1247/24, 370 04 České Budějovice 3. Email: roncato-igy@roeke.cz. Mobil: +420 725 430 314
Náklady související s vrácením zboží (balné, přepravné) zákazník nehradí.
Pokud je zboží vráceno neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, nebude možné akceptovat výměnu či vrácení. Zákazník bude o tomto postupu vyrozuměn písemnou formou, e-mailem či telefonicky.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dřív, než mu zákazník vrátí zboží nebo prokáže jeho odeslání.

Více o obchodních podmínkách